Certificazione ubligatorie di servizii. A lege nant'à certificazione di i prudutti è servizii

In Russia, ci hè un numeru di servizii chì deve esse cirtificati in cunfurmità cù a lege. Quessi sò servizii liate à a vita è a salute di ghjente è i so pruprietà. Quistioni règula Law "On certificazione di i prudutti è servizii". Andemu lagnà si in più tecnica.

Services e corpi certificazione

L'ogetti di a Istituto certificazione in stu casu, sò:

• servizii;
• urganisazione in a so pruvista;
• agenti;
• prucessu di pruduzzioni;
• System Management di qualità.

Formation di sistemu di certificazione hè rializatu, secondu à i Regulamentu su certificazione prisintari fora in Russia. Sicondu à u ducumentu, u so i participanti sò:

• State Standard;
• associazione cintrali;
• VNIIS;
• corpi, certifiers, è laburatoria chì anu ricevutu a ricunniscenza degne di cunduce los.

Lettera è cuntenutu di partesi certificazione

Sottu a legge Russian, ci sò sette tour chì sò urganizati à u stessu tempu in u rispettu di servizii e travagghi. Iddi incrudunu:

• valutazione;
• verificà i risultati;
• cuntrollu urganisimu.

Di u tippu materia di serviziu hè in generale u prucessu seti i seguenti passu:

• certificazione proffessionalnykh mistieru è u cuntrollu urganisimu;
• certificazione di servizii è di cuntrollu urganisimu;
• Carte cuntrolla;
• certificazione di sistemi di qualità è u cuntrollu urganisimu.

Dimarchja di u natura alchimia di servizii include partesi com'è:

• prucedura in l 'impresa di u cuntrollu di biancu pirmittennu;
• Dimarchja di u sistemu di a qualità di serviziu cù u cuntrollu urganisimu.

Ci sò reguli di certificazione di òpiri e servizi, oltri a la Regulation nant'à u sistemu GOST R in cunfurmità cù issi ducumenti è Choisir i misuri nicissarii.

Features serviziu

Quand'ellu pensa servizii di valurisazione qualchi features, chì micca u prucessu. Tra li sò i seguenti:

• l 'uggettu pò esse una parsona, è a so manu dritta à essai limiti pruprietà;
• u cunsumadore appreciates l 'arti di l' artista;
• evaluators Expert volte esse prisente in u stessu di servizii;
• proprietà di serviziu pò dipennunu la riggiuni unni si uffertu.

Religiose chì derà certificazione

Ci sò parechje urganisazione chì si pò dà Imprese di certificazione. Tra li sò i seguenti:

1. Ministeru di Cumerciu.
2. U Ministeru di Trasporti.
3. Agenzia di cultura fisica è Tourism.
4. Standard Statu.
5. Rosbytsoyuz.

Reguli è rigulamenti

U quadru regulamentaria in u baddu di attività custituitu di dui norme internaziunale, e nazziunali e riggiunali, regule e normi sanitarii, oltri quelli chì sò assicurati in un serviziu specifichi.

certificazione sunate servizii facianu u fundamentu di certi esigenze, chì specifies norme di preservazione di a vita umana è salute, oltri a so bè, a ghjustizia suciali, certi modi di cuntrollà serviziu di u prucessu di vutatu, è u persona di mistieru, a so òspite.

Natali sperti lu cuntrollu di qualità, chì sò arregistrati in u Register Statu di GOST R. Hè di solitu facianu in u locu induve hè furnì u serviziu. At risultati pusitivi centru di u prucessu di u certificatu e tematiche una licenza à aduprà u mercu cunfurmisimi. Sè l 'griglia hè negativu, u inceneritore riceve i dicisioni in u rifiutu.

In u baddu di u cuntrollu urganisimu di servizii chì sò alchimia in a natura, i cunsumatori sò polled da i mezi di questionnaires, bellucci, è altre pratiche. Stu compitu di sòlitu cunteni la colpa di i centri suciali, servizii u marketing, M mou è esicutura. Surviglianza hè Princesa è unplanned. Frequency di centru stabilisce chì prupone servizii certificazione.

U primu sistema chì dà li cummogghia varii cum'è:

• Literatura è rispunsèvuli di usato ilittronica, masini è strumenti prugettu Mugheddu soi;
• asciuttu pulizia è anticarburizing;
• Hotel and travel servizii;
• appartamenti;
• trasportu u passageru.

I criterii di valutazione

Ogni griglia deve numarosi à certi criterii. A so scelta - chistu è lu decisione più difficiule per una griglia di scopu. Cunziddirati comu sta quistione hè in Japan. A classìfica hè basatu nantu à l 'impurtanza di u cunsumadore. Avemu distinguiréis trà:

• a qualità internu, chì hè fora di u campu di vista, di i clienti;
• materiale, chi u cunsumadore vedé;
• immateriale, chì u cunsumadore vedé;
• psiculoghjche;
• tempu di serviziu passanu.

Cù stu approcciu, certificazione u travagliu è servizii hè stimata più reliably, è à u listessu tempu prudutte da certi criteri.

Aduttatu u mudellu internaziunale ISO 9004-02, intitulé "seguita nant'à i servizii specificà" addivintau la basi di lu sviluppu di nurmalizzazzioni internu di servizii in parechji paesi, in particulari in Russia.

carattiristichi cumuni quì incrudunu:

• tempu, aspittannu;
• date esicuzzioni;
• numaru di Dipoi sempre;
• canusciri u cunsumadore;
• altra;
• centri;
• curtisia;
• lucca esigenze di qualità.

urganisazione internaziunale

U scopu di certificazione di i prudutti è servizii si faci micca solu nant'à una scala naziunale. Ci sò regiunale è urganisazione internaziunale cunnucennu tali prucedure. Hè cunnisciutu, per esempiu, una urganizazione cume u pulizia International European Techcenter. Si teni certificazione di cumpagnii Olandese, Switzerland, Belgio, e àutri paisi. Àutri organizzazzioni sò distinti:

• Association International di Insurance Social;
• Association European di turismu Automobile;
• Universal Postal Union;
• Mondo: Organization Tourism e àutri organizzazzioni.

cunchiusioni

Sicondu a statistiche ufficiali, in u 2000 l 'attivitati los hà cummossu in u settore di servizii à 70%. È avà stu pircintuali ogettu ancu supiriuri. Per fà quessa, u marcatu hè caratterizata da altu cuncurrenza è una ancu più grande dimensione in u numaru di u listessu tippu di servizii. Cusì, a qualità hè largamente u fattore serenità di competitiveness. Per quessa, a certificazione di servizii diventa cruciali per assicurà u rispettu incù l 'alta epuca di serviziu.