Vino friddu

You certamenti nun sulu fari chiama u mezu di u vostru putinziali i clienti. Sè vo chjamate un omu per u primu tempu st'omu avia mai intesu di voi, ghjustu a chjama si chjama un "friddu".

Hè u tipu più arriatu di d.

Tù ùn sai ciò chì a m'aspettu da l 'omu e cum'ellu ti rispunniri a vostra offerta. Tù ùn sai ciò chì a so festa è caratteru.

E sta miseria hè sempre un stupire.

Ma ancu sempri hè à fà chiama lu friddu, s'è vo avete digià intesu parechje fiaschi, o ancu un omu hè veru tintu à voi in risposta à u to offerta da telefonu.
So tu coglia u telefonu, è elli malati "punta" in i fiaschi passatu è brutalità, è senza universu ", libru à" elli a la testa comu 'na cassetta ruttu in una Sonata cassetta.

Chì hè per quessa parechji puliticanti à pruvà di piglià si à esse qualcosa, ma chiama telefonu. Iddi cullà cù una calata di lame e casi propiu.

Ma chiama lu friddu - chistu è lu tipu più costu-diffusion di prumuzioni, è ci vole dì, assai vere.

First noi vi taliarlu perchè u vostru chiama causari lo o rigezioni spertu. È cumu a francà si. E poi chi vennu certi modi sèmplice à cresce u pesu di difficile per a vostra chiama.

So, quì sò i raggioni per quessa i clienti sò cuminciava à esse veru tintu durante un d.

1. U capu hè troppu risirvata.

Qualchì volta un prughjettu chì hè prumessa a chiamari lu friddu, và più cima cù una testa. Spiciarmenti si n'andò à qualchi Squarzafici-di furmazione, induve ellu ampara à "mai rinuncià" è ùn sente à rejections clienti. Puteva, issu hè unu di i modi cchiù tinta a venda calcosa. Sè u capu hè assicutari forti, hè assai male è face vo vulete mandà ellu à l 'infernu. Pensa chì vo avete qualcosa à venda troppu aggressively. You pruvà à spiecà chì à voi, sta cosa ùn hè micca cumplittamenti nicissariu, ma tu sempre u so difficiuli "vtyuhivayut". Hè cum'è ciò à dì à u cliente "hè u vostru parè avvinta ùn dì nunda, I cunnosce megliu ciò chì tù voli."

2. U capu ùn pò spiigà chiaramenti ciò chì si prupone. Cumu ùn si vede?

Office. Chjama. I coglia u telefonu. In la prima, ch'ella principia a dirimi:

- Bonghjornu, da noi arricumandata u sistemu di ottimisazione di u vostru los, vi ponu selezziunà parechje opposti, chì vi ferà. Avemu tu proizvedom tuttu u bastimentu nicissariu. Sì tù pronti to order?

I sugnu 'na vucidda cùaddu, dumandendu:

- Figa, I micca ùn capisce ciò chì vi sò uffrennu?

Mi hà dettu quasi parolla per parolla repeats lu testu di supra. In generale, aghju avutu tempu è pacienza (è di solitu à i clienti hè nè unu nè l 'altru). Per quessa, aghju sempri truvatu in fine a risposta à a to quistione. Si girò fora chì u ragazza hè u travagliu nantu à u primu ghjornu è hà sempre ùn pò capisce. à mè Idda chi à un capu di domani, e solu poi capì ciò chì si duvia. Si girò fora si offri un prugrammu urdinatore à travaglià incù basi cliente. Chi pensi, quanti i clienti putinziali ani fattu in stu ghjornu a forza di a sapiri ca sta figghjola si prova à spiegà à elli in lu mezu di u tempu u travagliu? Penzu chi nuddu. Un veru tintu ch'ella avia intesu abbastanza pi cunchiùdiri ca lu vendita liberta - ùn hè per ella.

3. A mamma parla troppu dilicatezza, o illegible;

Quì ùn cumentu. Hè più faciuli di dì "ùn, avemu micca nun azzarda 'cà una ora facia à sente è dumandà dinò chì si apre. Si hà nè u tempu, nè l 'inclination.

4. Manager, jènnu statu durmia. Ghjè dinù di solitu u risultatu di differente allinamenti. È s'è vo vi pò ridiretti à u cliente, chì hè u listessu statu campagna - vi sò assai furtunatu. Cù lu voi vi di parlà a listessa lingua. Ma di sòlitu troppu striduli vuci dinamica ùn currisponde à u statu internu di u cliente, è subitu hà dettu chì u so alarme "Attenti! Attenti! Quale hà da esse cosa difficiuli à prupostu! "

5. A lingua hà un malu umore. Bè, dopu appena à pruvà à curà cun intelligenza. Si succedi. Iddi stissi sapiri chi, quannu malu a lu cori - u mondu cumencia à irritate. Just pruvà à sente à i clienti u tempu e lassari lu sulu quandu si ùn hè micca in gradu di fari pruvisti.

6. Manager cum'è un cusacchi cù a saber è un cavaddu, c'è "brisure" à l 'Aisne tutti objections l'cliente è stata una "vittoria brillanti", quandu i clienti ùn hà scelta, ma a sustèniri chi. Ma l 'in vendita hè sempre micca succidia. In parechji impresi, i aspettative sviluppatu risposte à objections clienti. Manager tuttu issu e sùbbitu, cunvinta chì avà scacciò u cliente à l 'angulu juncu in battaglia. U friscalettu E comu stu:

Client: I sugnu scusa, ma nun hannu tempu per andà à a vostra Seminari.

Manager: Sè vo ùn vene à u nostru attellu, allura vi mai hannu tempu senza! Avemu sulu dicu quantu à piglià u vostru tempu! Vai!

Client: No, no nun vai. Noi ùn vi passanu soldi nant'à a furmazione. Iddi prima tocca à guadagnari.

Manager: Money numinau in sta furmazione hà da pacà Murat assai prestu! Tu sulu mostra cumu, perchè soldi ùn avia e cumu fà à esse!

Client: Ma avemu tuttu in ordine cù l 'accunciamentu! Noi ùn tuccherà stu attellu!

Manager: So, ci hà da esse ancu megliu! You francisata troppu li stessi chì ci hè tempu è soldi. Stu significa chi la attellu accunciamentu di voi di sicuru ùn pò fari mali!

Client (usa l 'ultimu menzi pi guariri di u capu): È bè, mandà a vostra pruposta di elektronku, s'è no simu interested in, allura avemu intesu vi chjamate voi torna!

Stu veni chiamatu na forma Delfinu di rigezioni.

Perchè ùn sò mannu sales, puru siddu lu capu paria a superari pi tuttu objections à i clienti? Bè, chì l'cuminciamu cu lu fattu ca se tu leghje trà li linii, tuttu u dialogu hè a siguenti. U capu mi pari di esse dicendu: "I nun sugnu ntirissatu a tutti di a vostra lame. I sapè megliu chè tù ciò chì ci vole per stu seminariu! "È voi I assuré, u cliente hè assai bè à sente ste parolle. E accussì si vi risistiri a la fini, perchè tù ci expose un baccalà, è sò digià fattu u decisione per ellu. You pruvà à ellu chì si hè tortu. In sta situazione, ci sarà mai accordu. Dunque, in e parolle vi putissi "vince" comu iddu accittò à riceve u vostru offerta. Ma in fattu tù Ignominieusement persu sta lotta.

7. U capu ùn vulete sente ciò ch'ellu dice u clienti. Quissa hè una situazioni assai cumuna. U capu hè tantu fighjendu u laziu à dì bè u so testu, ch'ellu ùn vulianu stammi à i clienti. Jeux, unu di i porti. Deve pudè sente a rifiutu di u cliente è a ragiuni pirchì iddu ùn voli. Hè necessaria a sente à i clienti assai bè è s'ellu vi vede chì qualcosa hè avà à aiutà u ùn ci pò lassari sulu. È megghiu di tutti, s'è tù nun sulu cci lassari sulu, ma dinù à dà ci un pocu di significatu è vi addivà i so spiriti.

Per esempiu:

Customer: Sapete, I nun hannu tempu à visità u vostru seminariu nant'à u vennari.

You: Lettera, cuscenti chì avete assai di li casi, voi dinù lanciatu un impresa! Last quistioni: hè u tema di u seminariu stessa è di interessu à voi? U prossimu tempu vi vene?

8. exaggerates Amministrazione è entre chjinata. Era cusì ncridibilmenti bolete u vostru pruduttu, si pari cosa like this: "U nostru Tuvumannu micca solu risponde à tutti i vostri quistioni ma dinù cumpritamenti senza di u cumandante vi dugnu i cunsigli valori è vi dicu, barzilletti, si c'arriva annuiatu è vi priparà la mangiata matina, s'è tù Bachelor ". Giustu, o di calcosa cum'è chì. Cumplitamenti unrealistic.

9. Manager hè persu, è ùn sà ciò chì a risposta a quistione. Ci hè forse ùn cumentu.

Allura, avemu dettagliata i sbagli in conversations liberta.

A quistioni ferma: manera di fà chiama di clienti à venda è ùn causari troppu Curriculari?

Hè assai sèmplice.

Ora viditi li reguli di chiama lu friddu ca sunnu abbastanti usanza.

1. Ùn vi scurdate di dumandà u cliente à parlà prestazioni, s'ellu voi fari li ripusari;

2. Talk a 'na vuci umanu nurmali chì parla à altri populi. Carta, forsi, goodwill;

3. addattà istante a cima di u interlocutore. Fussi beddu s'è tù sì cun potreniruetes calchissia. Chi voli dì? Sì una persona parla prestu - e poi vi dicu subitu. Sè si parla pianu pianu, vi hannu a parrari lu stissu modu. Osinnò ùn vi à sente vi. Sè si dice: antu e seriu, dicu dinù. Sè vo li disse cù un surrisu è u sensu di umuri, puis cupiate lu pròpiu.

Stu hè impurtante! People ùn sente à quelli chì ùn sò micca in u so tonu! Sè ci hè assistennu assai di machja, è vi sò li chiacchiari da a gioia Camera a so voce, esse preparatu ch'ellu ùn accetta voi, o vostra pruposta;

4. Customer Listen, canta è pruvà à capisce esattamente ciò ch'ellu tù dici. Sì tù à sente ch'ellu era in una cursa, offri a chjama torna più tardi. Esse attenti à ellu. E sapiri cumu à piglià male u rifiutu;

5. Pruvate à chjaramente è drogherie a vostra offerta. Pi fari lu colpu smachjera ciò chì vi sò apre. Scrive u vostru testu nant'à a carta. Leghje altri populi. Vede si Mulateri Di L'capisce ciò chì I dì? Se micca, travagliu nantu à u testu di più;

6. Ùn aduprà e parolle abstrus è immensa. Prova di fà a vostra offerta simpricimenti e accussì fu ntirissanti. Perchè u cliente ùn capisce ciò chì si duvia, ch'ellu ùn pudia dumandà dinò, accussì comu micca à parenu di sali. Iddu nun solu à voi;

7. A cosa più impurtanti in tutte e di stu - hè suvitatu un veru disideriu di aiutà u cliente. È micca cum'è ellu vende u prodottu e scurdari avvinta. Tuttu serà in vanu s'è vo ùn vulete aiutà veramenti u cambiamentu u so prublemu cù u vostru prodottu o di serviziu;

8. Pasquale incaricà, su, pruvate à piglià si à una nova unità di tempu. Ùn attaccanu in i fiaschi di nanzu. Just turnari a lu momentu e ricurdari invece chì tù ùn pò saria di sapè cum'elli u cliente vi rispunnì finu à voi ci chjama. Grafia simile, ùn mi pò spiegari. Just pruvà à fà tutti d 'comu a prima vota;

9. U megliu i risultati sò sempre chiama esempiu à un mumentu quandu u capu di un bon umore. Pruvati un miliuni di i tempi. So pruvà à tena se in bona forma. E lu jumelle hè vera ancu regula - quandu micca in u sfondu, vi sò atta à sente abbastanza rudeness. Sfurtunatamente, issu duminiu hè quasi senza ntirmittenzi. You Mulateri Di L'vede. Sibbeni li voti si succèri dinù - principiatu chiama senza umore, fà almenu una vendita è festa iazza antu.

Bona furtuna cù u vostru vendita!